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Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
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- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 10/10/2025386
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/2025370
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/202518 897
- Como posso congelar a minha conta? (app)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 19/11/2025339
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- Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Publicado a 15/09/2023Atualizado a 17/11/20255778
- Perguntas frequentes sobre o PasskeyPublicado a 19/03/2025Atualizado a 13/11/202598
- O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?Publicado a 19/01/2023Atualizado a 8/09/2025294
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- A minha aplicação de autenticação não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 11/08/2023Atualizado a 17/11/20251593
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/11/2025449
- Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 26/08/2025Atualizado a 27/10/202531
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